سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في رحيق – Raheeq على تجهيز وشحن الطلبات بعناية لضمان وصول المنتجات إلى عملائنا بأفضل حالة ممكنة.

مناطق التوصيل

نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف محافظات جمهورية مصر العربية وفقًا للمناطق التي تغطيها شركات الشحن المتعاقد معها.

تكلفة الشحن

تظهر تكلفة الشحن بوضوح للعميل أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيده، وقد تختلف التكلفة وفقًا للعروض السارية أو قيمة الطلب أو منطقة التوصيل.

وفي حالة وجود عرض للشحن المجاني، تطبق الشروط والقيمة المحددة للعرض والمعلنة على المتجر وقت إتمام الطلب.

مدة تجهيز وتوصيل الطلب

يستغرق تجهيز الطلب من 1 إلى 3 أيام عمل، والتوصيل من 1 إلى 3 أيام عمل إضافية بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، مع مراعاة أيام العطلات والإجازات الرسمية لدى شركة الشحن.

بيانات الاستلام

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الاستلام بشكل صحيح، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان.

قد نتواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو بيانات التوصيل قبل الشحن عند الحاجة.

استلام الطلب

ننصح العميل بفحص حالة الشحنة عند الاستلام قدر الإمكان. وفي حالة وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت مع توضيح المشكلة.

تخضع حالات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على متجر رحيق.

التواصل

لأي استفسار متعلق بالشحن أو حالة الطلب، يمكن التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الرسمية الموضحة على متجر رحيق.

رحيق – Raheeq
عسل طبيعي ومنتجات نحل.