الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر رحيق – Raheeq. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام طلب شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

المنتجات

نسعى في رحيق إلى تقديم معلومات وصور دقيقة وواضحة عن منتجاتنا. وقد توجد اختلافات بسيطة في اللون أو القوام أو المظهر بين دفعات العسل، نظرًا لطبيعة المنتج الطبيعية.

تخضع جميع المنتجات للتوافر، ونحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث المنتجات والأسعار والعروض المتاحة على المتجر عند الحاجة.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على المتجر موضحة بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يتم احتساب تكلفة الشحن وأي خصومات أو عروض سارية وإظهارها للعميل أثناء إتمام الطلب.

تتوفر طرق الدفع الموضحة في صفحة إتمام الطلب، بما في ذلك الدفع عند الاستلام عندما يكون متاحًا.

الطلبات

يجب على العميل التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف وعنوان الاستلام وجميع البيانات المطلوبة قبل تأكيد الطلب.

يحق لرحيق التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو بيانات التوصيل عند الحاجة.

نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حالة وجود خطأ واضح في بيانات الطلب أو السعر، أو تعذر التواصل مع العميل، أو عدم توافر المنتج، مع إبلاغ العميل متى كان ذلك ممكنًا.

الشحن والتوصيل

تختلف مدة وتكلفة التوصيل وفقًا لمكان الاستلام وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

نبذل جهدنا لتسليم الطلبات في المواعيد المتوقعة، إلا أن بعض التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا قد تحدث.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على متجر رحيق.

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

استخدام الموقع

يوافق المستخدم على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو محاولة الإضرار بالموقع أو تعطيله أو إساءة استخدام الخدمات المقدمة من خلاله.

المحتوى والعلامة التجارية والتصميمات والصور والمواد الخاصة برحيق محمية بحقوق أصحابها، ولا يجوز استخدامها تجاريًا أو نسخها دون إذن.

الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على المتجر، وتستخدم البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات وتحسين تجربة العميل وفقًا للسياسة المعلنة.

تعديل الشروط

يجوز لرحيق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. وتصبح النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعمول بها من تاريخ نشرها.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الرسمية الموضحة على متجر رحيق.

رحيق – Raheeq
عسل طبيعي ومنتجات نحل.